Online marketing voor je webshop

online marketing webshop

Je webshop staat als een huis. Je hebt een assortiment waarmee jij zeker gaat scoren bij je doelgroep en toch loopt het nog niet storm. Dat is balen maar niet heel raar. Je moet namelijk wel je doelgroep gaan vertellen dat jouw webshop bestaat en waarom ze bij jou de beste producten voor de beste prijs kunnen krijgen. Daar gaat online marketing voor webshops je bij helpen. In dit artikel laat ik je zien hoe jij van jouw webshop een groot succes gaat maken. En ow ja, goede webshop software maakt het runnen van je webwinkel een stuk makkelijker

De basis op orde

Om een succesvolle webshop neer te kunnen zetten is het belangrijk om de basis op orde te hebben. Maar wat houdt dat dan in? Wil je succesvol zijn met je webshop dan is het belangrijk dat bezoekers van jouw webshop hun weg makkelijk kunnen vinden. Daarvoor zorg je voor een goede navigatie en natuurlijk een zoekfunctie. Ook is het belangrijk je aan de richtlijnen voor SEO te houden. Niet alleen wordt je webshop dan ook beter gevonden in de zoekmachines van Google, ook als je Adwords in gaat zetten helpt je dit. Goede webshop software zorgt ervoor dat je dit automatisch goed doet.

Online marketing voor jouw webshop inzetten

Heb je jouw website eenmaal staan dan kun je aan de slag met het promoten van je webshop. Ik laat je nu een aantal mogelijke middelen zien die je hiervoor kunt inzetten.

Adverteren

Adverteren is de makkelijkste manier om snel bezoekers naar je website te krijgen. Het is ook direct de duurste manier. Je betaalt mensen om naar je website te komen. Dit kun je via verschillende platformen doen. De meest bekende voor webshops zijn Google Shopping en Google Adwords. Ook kun je tegenwoordig via veel social media platformen adverteren, maar daarover meer.

Bij de advertentieplatformen van Google betaal je per klik van een bezoeker naar je website. Wil je dit inzetten dan zal je moeten uitrekenen of de kosten die je betaalt voor het bezoeken naar je website opwegen tegen de winst op de verkochte producten.

Online marketing webshopSocial media

Heel veel webshops zijn succesvol door het inzetten van social media om bezoek naar hun website te krijgen. Dit kun je doen door een community van geïnteresseerden op te bouwen. Hierbij begin je vaak bij het aansluiten van familie, vrienden en bekenden en hen te vragen hun netwerk te attenderen op jouw webshop. Zo ontstaat een olievlek waarmee je steeds meer potentiele kopers bereikt. Om het groeien van je community te versnellen kun je ook adverteren via social media. Je kunt dit inzetten om je aantal volgers te vergroten of om mensen direct naar je website te verwijzen.

Affiliate marketing

Een andere manier om bezoekers naar je website te krijgen is het inzetten van affiliates. Dit zijn andere mensen die op hun website of social media kanaal een link opnemen naar jouw website en zo jouw webshop promoten. Voor elk verkocht product via hun link krijgen zij dan een vergoeding. Als jij ervoor zorgt dat het bedrag dat jij per verkocht product lager maakt dan jouw winst op het product maak jij natuurlijk winst.

Bonustip: Lokale SEO

Door je aan de regels van SEO te houden is de kans dat de zoekmachines van Google je vinden groter. Heb je lokale bekendheid als webshop of een of meerdere afhaalpunten dan kun je hier met lokale SEO nog een boost geven. Door jezelf lokaal te promoten via een Google Mijn Bedrijf account kun je mensen die naar jouw product op zoek zijn en in jouw buurt wonen sneller naar je webshop krijgen. Dubbele winst dus, want je hoeft minder geld uit te geven aan adverteren en je bouwt sneller aan je lokale ambassadeurs!

Op naar succes met je webshop!

Wil jij meer succes halen met je webshop kies dan voor de juiste webshop software en start met online marketing. Dat gaat je zeker lukken, en kom je er niet helemaal uit? Laat je dan vooral helpen door een expert!

Marshmallows, radical analytics en gave visualisaties op het Digital Analytics Congres

Digital Analytics Congres

Op 11 oktober vond de tweede editie plaats van het Digital Analytics Congres. In een mix van nationale en internationale topsprekers en cases werden meer dan 200 digital analytics experts bijgepraat over de laatste ontwikkelingen op het gebied van analytics, optimalisatie, privacy, personalisatie en geïnspireerd met nieuwe technieken, datakoppelingen en de kracht van visualisatie. Een mooie en leerzame dag die natuurlijk werd afgesloten met borrels en bits.

Sprekers Digital anayltics Congres

Hoe je met marshmallows je website verbetert

De dag werd geopend door Bart Schutz, vermaard consumentenpsycholoog en CRO expert. Hij begon zijn verhaal met een experiment dat hij met zijn kinderen heeft gedaan. Hij gaf beide kinderen een marshmallow en stelde hen daarbij voor de keuze. Je mag hem nu opeten of je wacht nog 15 minuten en dan krijg je er 2. Nog voordat hij was uitgepraat had 1 zoon de marshmallow al op; de tweede wachtte keurig tot het kwartier voorbij was en kreeg een tweede. Dit principe vertaalde hij daarna naar de werking van onze hersenen.  Wij hebben hierin systeem 1 dat op de automatische piloot handelt, niet nadenkt en gewoon doet. Systeem 2 daarentegen handelt op basis van ratio. Bij de ene persoon is systeem 1 meer vertegenwoordigt en bij anderen systeem 2. Ook verschilt onze inzet van de systemen per dag van de week en de tijd op de dag en zelfs per situatie.

DAC Bart Schutz

Dit gegeven moet je gebruiken bij het optimaliseren van je website. Een van de leukste learnings daarbij is dat als mensen via WiFi op je website komen ze vaker systeem 2 gebruiken en als ze via 3G/4G komen dat dan vaker systeem 1 gebruikt wordt. Dat klinkt natuurlijk logisch als je bedenkt dat WiFi vaker relaxed thuis op de bank wordt gebruikt en 3G/4G als je onderweg bent en veel afleiding om je heen hebt.

Maar dan terug naar hoe je jouw website optimaliseert. De sleutel tot echte groei is testen, veel testen, nee zelfs nog meer testen. Alleen door heel veel te testen leer je en als je uitgeleerd bent dan ga je psychologie inzetten om je testen beter te maken. Om te bepalen hoeveel testen je kunt doen kun je een bandbreedtecalculator inzetten. Tot slot voeg je persoonlijke en situationele factoren toe om context aan je testen toe te voegen, zodat je ook kunt bepalen waar je de echte impact kunt maken. Bart sloot af met een betoog over de ethiek in optimalisatie. Terecht lijkt me, want als je zo diep in de psyche van de bezoeker duikt bestaat de kans dat je hem verleidt gedrag te vertonen dat voor de persoon zelf niet het beste is.

Klein beginnen en groeien aan de hand van Data

DAC Daniel Gebler PicnicNa deze inspirerende keynote was de eerste ronde met cases. Een van de sprekers was Daniel Gebler, de CTO van Picnic. In een half uur nam hij ons mee in de gedachtegang waarmee Picnic is gelanceerd en welk groeipad zij hierin nog zien. De stappen die zij hierin volgden was eerst goed nadenken over de beleving die zij wilden creëren bij klanten en welke bezwaren klanten zouden kunnen hebben om hun boodschappen online te gaan bestellen. Op basis daarvan hebben zij het concept gebouwd. Van daaruit zijn zij op zoek gegaan naar de eerste klant en sindsdien is de groei volledig gebaseerd op learnings uit de data. Op basis van analyse en optimalisatie kun je nu binnen 3 minuten je volledige bestelling doen en garanderen zij het afleveren van een bestelling in een tijdframe van slechts 20 minuten.

Tegelijkertijd waren er interessante cases van Travelbird waarin de inzet van Big Data bij optimalisatie in de reisbranche aan de hand van een case werd besproken en een sessie van Felipe Wesbonk van Trafficbuilders. In deze laatste sessie liet Felipe zien dat het gebruik van advanced metrics niet alleen weggelegd is voor de “grote jongens” en je heel veel meer inzicht kan geven.

Er is niet slechts 1 weg naar Rome

Na een korte pauze weer een sessie met mooie cases. Hieronder een case van Niels Reijmer van De Bijenkorf. In korte tijd heeft dit warenhuis zich ontwikkeld van een statige retailer tot een online warenhuis waar klantbeleving op 1 staat. Hoe doen ze dat? De Bijenkorf heeft heel veel tijd en energie gestopt niet alleen in het in kaart brengen van de customer journey, maar om ook alle touchpoints meetbaar te maken en aan elkaar te koppelen. Zij gebruiken hiervoor een datawarehouse waarin data uit het DMP, analytics pakket, CRMsysteem en emailsysteem wordt samengevoegd Zo ontstaat een compleet beeld van de klant en kan bijgestuurd worden op elk punt in de journey waar je als klant dreigt af te haken.

Naast deze case waren er in deze ronde nog een case van Google over Customer Lifetime Value en een case van EDM waarin werd ingegaan op de kracht van de koppeling van verschillende online en offline databronnen in 1 systeem. Uiteindelijk is het de klant die hiervan profiteert!

Jouw werk als digital analyst is moeilijk

DAC Stephane Hamel radical AnalyticsAls laatste spreker voor de lunch was het woord aan een van de top 10 invloedrijkste personen uit de digital analytics wereld: Stéphane Hamel. Hij nam ons mee in een verhaal waarin het direct duidelijk was dat jouw rol als digital analyst eigenlijk heel lastig is. Maar dat dit eigenlijk ook niet erg is. Het geeft je juist de kans om je te onderscheiden en te laten zien waarom jij het verschil maakt. Dit deed hij aan de hand van zijn serie artikelen rondom Radical Analytics.

Een van de uitgangspunten hierin is dat als je echt succesvol wilt zijn je vooral efficiënt en pro-actief moet zijn. Stephane maakt hier vaak de koppeling naar de learnings uit de Lean methodiek. Vraag bijvoorbeeld nooit naar iemands doelstellingen, maar vraag naar iemands uitdagingen en vraag dan door. Hier komen de 5 why’s uit lean naar voren. Zoek ook nooit naar buy-in vanuit het management. Jij bent de specialist, dus laat maar zien hoe jij vindt dat het moet. En ga vooral agile te werk. Door te leren en ontwikkelen in kleine stapjes naar een minimum viable product lever je constant resultaat en bent flexibel om snel bij te sturen. Soms een beetje theoretisch, maar als je naar de gedachtegang van radical analytics kijkt en dit gaat toepassen zul je zien dat je heel snel meer resultaat gaat boeken!

Help ik krijg een boete van 20 miljoen euro

Amelie Pols GDPR
Copyright Prof Daniel J Solove, TeachPrivacy.com

Na de lunch was het woord aan Aurelie Pols. Haar keynote behandelde een misschien wat minder sexy, maar superbelangrijk thema binnen digital analytics: Privacy. En dat niet alleen omdat over een ruim half jaar de GDPR/AVG op ons afkomt, maar ook omdat dit direct invloed heeft op het vertrouwen dat klanten in jou als bedrijf hebben.

Een aantal belangrijke learnings uit deze sessie waren:

  • Ja, de AVG raakt ook jou als marketeer als je meer verzamelt dan alleen anonieme data
  • Het maakt niet meer uit waar je gevestigd bent, maar als jouw klant in Europa woont is de wet van toepassing
  • Na de AVG komt de ePrivacy wet die mogelijk nog extra impact heeft

Wacht vooral niet met het klaarmaken van jouw bedrijf voor de AVG, de impact op hoe jouw bedrijf met data omgaat is groot en de boetes net zo goed!

Maar is de wet dan alleen vervelend voor ons marketeers? Nee, juist niet. Je kunt deze nieuwe wet ook als kans zien om het vertrouwen dat een klant bij jou als bedrijf heeft te vergroten. Privacy wordt dan een onderdeel van MVO en is daarmee een pluspunt in de communicatie naar jouw klant. Zo levert de effort die jij moet leveren om compliant te worden je direct ook extra omzet en tevreden klanten op.

Een vlucht naar Hadoop

Na Aurelie was het weer tijd voor een paar mooie cases. Een die ik hier graag wil uitlichten is de case van Marc Tollens van KLM. De uitdaging waar hij bij KLM tegenaan liep was dat er ontzettend veel databronnen waren die los van elkaar prima vertelden hoe het zat, echter niet in staat waren de echte klantbehoefte te bepalen. Slechts in 14% van de gevallen waren zij in staat te bepalen in welke fase van het koopproces van een ticket de klant was. Daarom gingen zij aan de slag met het koppelen van databronnen en laadden deze in een Hadoop cluster. Toen kon het echte analyseren beginnen. Op basis van business rules kwamen ze toen al uit op 68% nauwkeurigheid. Mooi, maar nog niet voldoende. Nadat toen machine learning werd toegevoegd waren de analisten in staat om met 93% zekerheid te bepalen in welke fase van het koopproces de klant zich bevond en op basis daarvan de website aan te passen.

Een briljante stijging en mooi bewijst van de kracht van machine learning. Maar dan komt de uitdaging. Zolang de data bij een analist blijft verandert er niets. Dus moest de data bevrijd worden. Via een eigengemaakte interface werd de data uit Hadoop ontsloten en beschikbaar gemaakt voor iedereen binnen het bedrijf. Iedereen kon opeens bij de data en deze gebruiken om zijn stukje van het verkoopproces te optimaliseren. En nu dan de volgende stap. Want nu moet alle data weer samenkomen, gekoppeld worden aan de klantreis en van daaruit klantbehoeften ontdekt en dan testen en optimaliseren.

In deze ronde ook mooi cases van Daniel Markus van Clickvalue en Gosia Wrzesinka van Coders en Co. Daniel liet zien welke 5 drivers van online groei er zijn en welke analyses hierbij horen. Natuurlijk toonde hij ook hoe je de uitkomsten gebruikt om echte groei te realiseren. Gosia liet zien hoe je van customer journeys maps naar customer journey analytics komt en hoe je hier de databronnen aan koppelt. Een echte customer journey 2.0 sessie!

Hacking the visual norm

DAC Nadieh Bremer - Hacking visual designEen mooiere titel van een sessie kon ik me niet voorstellen. Voor een volle zaal nam Nadieh Bremer in de laatste ronde met cases de toehoorders mee in haar denkwijze en inspiratie voor het visueel maken van data. Geen staafdiagrammen, geen tabellen, geen pie charts, maar vernieuwende visualisaties die misschien initieel iets meer tijd kosten om te snappen, maar je daarna zoveel meer inzicht gaan geven (en er tegelijkertijd ontzettend tof uitzien!). En stiekem daarin toch een beetje donuts, pie charts en andere standaard grafieken, maar verwerkt op een manier dat je ze niet meer herkent.

Voor haar werk gebruikt Nadieh verschillende visualisatietools, maar vaak de d3.js library. Op haar website vind je heel veel voorbeelden met stappenplannen hoe je ze maakt. Aan de slag gaan met visualisaties is daarmee heel laagdrempelig en je zult zien dat als je er eenmaal mee aan de slag bent je heel snel mooie resultaten boekt en jouw stakeholders kunt verrassen met mooie inzichten. Voor mij was deze sessie de meest inspirerende van de dag.

In dezelfde ronde was er nog een presentatie van Marcel Martschausky van Webtrekk. Hij vertelde over de impact die de AVG op jou en je bedrijf gaat hebben. Met voorbeelden, richtlijnen en natuurlijk de oplossingen. Daarnaast was er een unieke mogelijkheid om een 1-op-1 gesprek van 10 minuten te hebben met Stéphane Hamel. In deze sessie kon je je uitdaging neerleggen en met deze goeroe discussiëren over de manier hoe je dit op kunt lossen. Van deze sessies werd dankbaar gebruik gemaakt!

Wat is erger dan niet herkend worden?

DAC Thanassis - Data driven marketingDe afsluiter van de dag was  voor Thanassis Thomopoulos van Google. Zijn keynote ging in op de rol van de consument. Want de consument van tegenwoordig verwacht van een bedrijf dat hij herkend wordt en een aanbieding op maat krijgt. Dat realiseer je niet door data uit al je applicaties lukraak aan elkaar te koppelen. Dat vereist heel slim naar de data kijken en context toevoegen. Een voorbeeld dat hij daarbij noemt is het bestellen van een pizza. Zit je ’s avonds om 7 uur op de bank en zoek je dan naar Pizza, dan wil je waarschijnlijk een Pizza bestellen. Loop je rond 5 uur op straat in een plaats waar je niet woont en je zoekt op pizza dan ben je waarschijnlijk op zoek naar een restaurant waar je pizza kunt eten. Om slim met al deze data om te gaan is machine learning essentieel.

Dat is wat de consument verwacht en dat is de uitdaging voor veel bedrijven op dit moment. Want klanten hebben geen hekel aan advertenties, ze hebben een hekel aan slechte advertenties. Wacht dus niet langer, maar start nu met het leren van je data en dit toe te passen.

Borrels en Bites

Na deze mooie afsluiter was het tijd voor een drankje en een hapje en nog even napraten over de learnings van deze dag. Een dag met veel inspiratie en handvatten om het komend jaar weer mooie dingen te laten zien. Zie ik je weer op het derde Digital Analytics Congres?

De presentaties van het Digital Analytics Congres 2017 vind je hier.

 

Google Analytics Privacyvriendelijk instellen

google analytics privacyvriendelijk

Google Analytics is een superhandige tool om snel inzicht te krijgen in het gebruik van jouw website en het ontdekken waar je kunt optimaliseren. Het toevoegen van deze tool aan jouw website is supersimpel, echter hou wel rekening met de privacywet! Je mag bijvoorbeeld in Google Analytics geen persoonlijke gegevens van bezoekers opslaan. Daarnaast moet je een paar instellingen aanpassen zodat je de data van jouw bezoekers echt anoniem verzamelt. Je hebt dan ook geen toestemming van de bezoeker om de Google Analytics cookies op te slaan. In dit artikel laat ik je zien hoe je Google Analytics privacyvriendelijk instelt.

Hoe stel ik Google Analytics privacyvriendelijk in?

De Autoriteit Persoonsgegevens heeft een 4-stappenplan gemaakt om Google analytics privacyvriendelijk in te stellen. Dit zorgt er niet alleen voor dat jij deze analytics tool mag gebruiken zonder toestemming te vragen om cookies te plaatsen, maar je beschermt er direct ook jouw bezoeker mee. Er worden namelijk standaard geen gegevens meer gedeeld met Google die inbreuk kunnen maken op de privacy van jouw bezoeker.

Stap 1: Sluit een bewerkersovereenkomst met Google

Dit klinkt spannender dan het is. In Google Analytics (onder accountinstellingen) zit dit al standaard. Je hoeft dit alleen nog maar aan te vinken en op te slaan.

GA Bewerkersovereenkomst

Stap 2: Anonimiseer het IP-adres

Standaard stuurt Google Analytics het IP-adres mee met de verzamelde gegevens. Dit is een persoonsgegeven waarvoor toestemming nodig is. Echter als je dit anonimiseert door de laatste 3 cijfers niet mee te sturen dan is dit voldoende om de data anoniem te maken. Daarnaast wordt geadviseerd de data geforceerd via een veilige verbinding te versturen. Hiervoor voeg je twee extra regels toe aan de standaard tracking code van Google Analytics. Afhankelijk van de versie van Google Analytics die je gebruikt gaat het om:

Universal Analytics (analytics.js):

[alert-note]

ga(‘set’, ‘forceSSL’, true); // Toelichting CBP: Gebruik altijd https voor Google Analytics
ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true); // Toelichting CBP: Zet de IP-maskering aan ga(‘send’, ‘pageview’);

[/alert-note]

Classic Google Analytics (ga.js):

[alert-note]

ga(‘set’, ‘forceSSL’, true); // Toelichting CBP: Gebruik altijd https voor Google Analytics
ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true); // Toelichting CBP: Zet de IP-maskering aan ga(‘send’, ‘pageview’);

[/alert-note]

Deze regels plaats je direct boven de regel waarin de pageview wordt weggeschreven.

Google Tag Manager

Gebruik je Google Tag Manager om Google Analytics te laden op je website dan hoef je aan de code zelf niets toe te voegen. Het enige dat je dan hoeft te doen is 2 extra velden toe te voegen aan de tags.

GTM GA Privacyvriendelijk instellen

Stap 3: Deel geen gegevens met Google

Standaard staat in Google Analytics aan dat je gegevens deelt met Google. Zij kunnen hiermee hun applicatie optimaliseren en kunnen ondersteuning bieden als iets mis gaat. Hiermee geef je echter ook inzicht in de gegevens die je van je bezoekers verzamelt. En dat mag niet zonder toestemming. Zet daarom deze vinkjes uit. Je vindt deze onder de accountinstellingen van jouw Google Analytics account.

GA gegevens delen

Stap 4: informeer de bezoeker dat jij Google Analytics gebruikt

De laatste stap is het informeren van bezoekers dat je Google Analytics gebruikt. Deze transparantie is een essentieel onderdeel van de Privacywet. Je doet dit simpel door een stukje over het gebruik van Google Analytics op te nemen op jouw privacypagina. Als je meer cookies plaatst dan alleen Google Analytics dan kun je een aparte pagina over cookies maken. Bij het informeren vertel je dat:

  • Je Google Analytics gebruikt om de gebruikservaring van jouw website te verbeteren
  • Je geen peroonsgegevens opslaat
  • Je geen gegevens deelt met Google

Cookies in het algemeen

Als je alleen gebruik maakt van functionele cookies (die ervoor zorgen dat je website het doet) en analytics cookies dan hoef je geen toestemming te vragen voor het plaatsen van cookies. Heb jij op je website ook Like, Share en Tweetknoppen dan moet je even goed kijken of deze bij het laden van de pagina geen cookies wegschrijven. Als dat zo is dan moet je daar wel toestemming voor vragen. Ook moet je toestemming vragen als je tracking cookies plaatst. Dit is bijvoorbeeld als je remarketing gebruikt of zelfs al als je de demografische rapporten in Google Analytics hebt aangezet. Let hier dus goed op als je aan de slag gaat.

Wil je graag hulp bij het installeren van Google Analytics en het juist omgaan met cookies neem dan contact op. Ik help je graag!

Mijn favoriete WordPress plugins

favoriete wordpress plugins

favoriete wordpress pluginsWordPress plugins maken jouw leven gemakkelijker! WordPress is een erg prettig cms om websites in te maken. Vooral voor de wat kleinere ondernemer biedt het veel kansen om snel een mooie website te maken zonder dat je een grote investering hoeft te doen of een groot bureau hoeft in te huren. De basis van WordPress biedt al veel moois. Maar met plugins voeg je net die extra functionaliteit toe die jou het leven makkelijker maakt. En daarmee meer tijd aan je passie kunt besteden. In dit artikel geef ik je een overzicht van mijn favoriete wordpress plugins.

Mijn top 5 favoriete WordPress plugins:

  1. Yoast SEO
    Wil je gevonden worden in Google dan is deze plugin essentieel. De plugin helpt je om teksten voor je website leesbaar te maken voor zowel jouw bezoeker als voor Google. Daarnaast krijg je handvaten om de structuur van je website te optimaliseren.
  2. Jetpack
    Jetpack is een WordPress plugin die is ontwikkeld door de mensen achter wordpress.org. Het biedt je een heel scala aan opties, zoals het bepalen welke widgets zichtbaar zijn op welke pagina, het automatisch publiceren van jouw artikelen op social media, het plaatsen van contactformulieren, het snel kunnen laden van afbeeldingen op jouw website en het beschermt je tegen hackers.
  3. Mailpoet Newsletters
    Mailpoet is een plugin waarmee je gratis e-maillijsten aanmaakt van mensen die zich hebben aangemeld op je website. Je kunt deze mensen periodiek mailen met relevante informatie zodat ze weer terugkomen op jouw website.
  4. WP super cache
    Het snel laden van jouw website is tegenwoordig steeds belangrijker. Niet alleen voor klanten, maar ook om gevonden te worden in Google. Zonder veel zelf in te hoeven stellen kun je met deze plugin jouw website veel sneller maken.
  5. Pagebuilder by Siteorigin
    Vaak voldoet een WordPress thema niet helemaal aan jouw eisen. Dan is er de Pagbuilder by Siteorigin. Met deze plugin kun je gemakkelijk een pagina samenstellen uit bouwblokken en de ideale landingspagina of homepage maken. En dat zonder zelf te kunnen programmeren.

Andere interessante plugins:

  • Loco Translate: voor gemakkelijk vertalen van een theme
  • Contactform 7: Een van de meest gebruiksvriendelijke plugins om formulieren te maken.
  • Google Tag Manager for wordpress: GTM toevoegen aan je website met veel voorgedefinieerde events
  • Ad Inserter: gemakkelijk advertenties toevoegen aan je website

Welke plugins gebruik jij graag?

Gebruik jij bovenstaande plugins? Zijn er daarnaast nog plugins die volgens jou niet mogen ontbreken in een wordpress installatie? Laat het weten via de reacties op dit artikel!

Videomarketing: Youtube, Vimeo of Facebook

videomarketing

Videomarketing is booming. Niet alleen zorgt het voor meer engagement bij je bezoekers, ook helpt het je bij zoekmachineoptimalisatie. Maar welk platform kies je nu om jouw video’s neer te zetten? Of kies je er meerdere? In dit artikel geef ik je een overzicht van de kenmerken van een aantal van de grootste videoplatformen die er op dit moment zijn: Youtube, Vimeo en Facebook.

Youtube is vaak, maar niet altijd het beste platform

Youtube is bij uitstek het grootste videoplatform. Dagelijks worden vele uren video geupload en ook het aantal kijkers is hoog. Tel daarbij de superioriteit van de zoekfunctie op en het is duidelijk dat Youtube een erg goed platform is voor jouw video’s. Dat betekent echter niet dat Youtube altijd het platform is dat het beste bij jou past. Vimeo heeft bijvoorbeeld veelal dezelfde features dan Youtube en heeft zelfs meer mogelijkheden met het presenteren van jouw video’s. Nadeel is wel dat de meeste van deze features beschikbaar zijn in de betaalde versie. Een derde serieus te overwegen videoplatform is Facebook. Al enige tijd valt op dat posts waarin video’s opgenomen zijn vaker getoond worden in de tijdlijn van je fans en vrienden. Het gaat dan wel om video’s die geupload zijn in het eigen videoplatform van Facebook. Dit maakt het lastiger om deze ook op andere plaatsen te tonen. Facebook video is dus vooral interessant als een groot deel van jouw doelgroep op Facebook zit.

Check de video hieronder even voor de trends in videomarketing!

Voordelen en nadelen van Youtube

youtubeDoordat Youtube veruit het grootste videoplatform op dit moment is kun je dit platform bij uitstek gebruiken om je publiek uit te breiden. De zoekmachine is erg goed en ook komen resultaten van Youtube vaak voor in de eerste paar resultaten van de zoekmachine van Google. Doordat Youtube zo groot is zit daar ook meteen het grote nadeel. Met de vele uren video die per seconde worden toegevoegd is het lastig om uniek te zijn en gevonden te worden. Optimalisatie van je video is dus essentieel en richt je vooral op niches in plaats van zoekwoorden met veel volume.

Voordelen en nadelen van Vimeo

vimeo videomarketingVimeo profileert zich als het platform voor kwaliteit. Je bent hier dan ook op je plek als je wilt laten zien hoe mooi je video’s zijn of als je nieuwe klanten wilt aantrekken. De bezoekersaantallen liggen op deze website veel lager, dus verwacht geen mega aantal kijkers. Wel fijn is het dat bezoekers over het algemeen meer positieve feedback geven dan bij Youtube. En dat is natuurlijk ook wat waard.

Voordelen en nadelen van Facebook voor video’s

facebook videomarketingInmiddels is Facebook als videoplatform niet meer weg te denken. Vooral als jouw doelgroep zich op Facebook bevindt dat gebruik je dit platform. Video’s zijn makkelijk toe te voegen en je hebt meer mogelijkheden om video’s direct te laten starten als ze voorbij komen op de tijdlijn van je volgers. Uit onderzoek van Search Engine Journal krijgen video’s die via Facebook zelf zijn geupload meer views, likes en shares dan als je deze via Youtube toevoegt. Natuurlijk zijn er ook nadelen aan het gebruik van Facebook voor video’s. Uit onderzoek blijkt dat 50% van de videoviews komen van de dag van posting. Dit is op een platform als Youtube slechts 20%. Hiermee blijkt dat de waarde van een video die je op Facebook plaatst heel snel daalt.

Video’s uploaden naar verschillende platformen

Moet je dan exclusief kiezen voor een platform of kun je ook je video uploaden naar verschillende platforms? Ja natuurlijk kan dat. Persoonlijk zou ik Vimeo niet zo snel combineren met het plaatsen op Youtube, maar het kan wel heel goed werken om een video die je hebt geplaatst op Vimeo of Youtube ook op Facebook te uploaden. Ondanks dat je dan de views spreidt over de verschillende netwerken kun je wel profiteren van de voordelen van beide netwerken.

Wat zijn jouw ervaringen met videomarketing?

Maak jij veel gebruik van videomarketing in jouw bedrijf? Welk platform of welke platformen gebruik jij? Ik ben benieuwd naar jouw ervaringen. Deel ze graat als reactie op dit artikel.

 

 

Aangepaste meldingen in Google Analytics: mis nooit meer iets!

aangepaste meldingen voorbeeld

Kijk jij als ondernemer elke dag in de analytics data van jouw website? Nee? Dat zou je wel moeten doen. Hoe vervelend zou het zijn als je er te laat achter komt dat jouw verkoopproces stokt door een update van de software of dat een belangrijke landingspagina vanuit jouw Adwords campagne verplaatst is en daardoor bezoekers op jouw 404-pagina terecht komen. Zomaar een paar voorbeelden die jou geld kosten als jij er niet bovenop zit. Alleen al daarom is het belangrijk je analytics data goed te volgen. Maar ik kan me voorstellen dat jij als ondernemer liever met je echte passie bezig wilt zijn. Daarom heeft Google in Google Analytics een handige feature ingebouwd: aangepaste meldingen. In dit artikel vertel ik je wat aangepaste meldingen zijn, hoe je ze aanmaakt en geef ik je voorbeelden in welke situatie ze een must zijn om in te zetten.

Wat zijn aangepaste meldingen

Aangepaste meldingen in Google Analytics zijn geautomatiseerde e-mails die naar jouw e-mailadres gestuurd worden als een vooraf gedefinieerde situatie voorkomt. Dat klinkt lastig, daarom een paar voorbeelden. Het kan voorkomen dat jouw shopping cart niet meer werkt en je geen verkopen meer binnenkrijgt. Je kunt dan instellen dat je een melding wilt krijgen als je op een dag minder dan X verkopen realiseert. Je krijgt dan de dag nadat dit is voorgekomen een e-mail waarin staat hoeveel (of weinig) verkopen je hebt gerealiseerd. Jij kunt dan met je webbouwer kijken wat er aan de hand is dit oplossen.

Hoe maak je aangepaste meldingen aan

aangepaste meldingenJe vindt de aangepaste meldingen in het beheerscherm van Google Analytics, onder de dataweergaves. Klik je op de link dan opent een pagina waar je een overzicht ziet van alle aangepaste meldingen die je al gemaakt hebt. Kom je hier voor het eerst dan is dit overzicht natuurlijk leeg. Om een nieuwe aangepaste melding te maken klik je op “nieuwe”.aangepaste meldingen overzicht

Om een aangepaste melding te maken kies je eerst een naam en kies je een periode waarover je de situatie wilt bekijken. Vaak kies je voor een dag, zodat je zo snel mogelijk met de inzichten aan de slag kunt. Geef ook aan dat je wilt dat het overzicht wordt gemaild. Je kunt daarbij eventueel ook andere e-mailadressen opgeven, bijvoorbeeld van je webbouwer of analist.aangepaste melding maken

Dan beschrijf je de situatie die je wilt monitoren. Bijvoorbeeld het aantal transacties op een dag. Daarna geef je de voorwaarde aan waarop de trigger af moet gaan. Daarna sla je de aangepaste melding op. Vanaf nu ga je op de dagen nadat de situatie zich heeft voorgedaan een bericht krijgen over wat er is gebeurd en kun je actie ondernemen.

Voorbeelden voor handige aangepaste meldingen

Zoals je hebt gezien is het aanmaken van een aangepaste melding heel makkelijk. Om zoveel mogelijk uit je aangepaste meldingen te halen geef ik je hierbij een aantal voorbeelden waarbij het handig is deze feature te gebruiken:

  • Als een 404-pagina wordt opgeroepen door een bezoeker. Deze wil je zo snel mogelijk herstellen.
  • Als er op een dag plotseling minder transacties worden gedaan. Je wilt natuurlijk niet dat jouw verkoopproces gefrustreerd wordt. Stel een reële drempelwaarde in.
  • Als het verkeer uit landen anders dan jouw targetland plots stijgt. Dit kan duiden op spam in je analytics profiel.
  • Een plotselinge verandering in verkeer via Adwords of Display. Dit kan duiden op een niet geoptimaliseerde campagne. Het is dan verstandig even in je campagnedata te duiken.

aangepaste meldingen voorbeeld

Maak jij al gebruik van aangepaste meldingen?

Maak jij in jouw analytics profiel al gebruik van aangepaste meldingen? Zo niet, ga hier dan direct mee aan de slag. Het kost je weinig tijd, maar kan je veel problemen schelen. Kun je wel wat hulp gebruiken bij het inrichten van aangepaste meldingen of met het analyseren van je data, dan help ik je graag verder. Neem dan even contact met me op!

Betalen om je klant te irriteren

remarketing frustratie

Het klinkt toch raar: betalen om je klant te irriteren. Als ondernemer wil je jouw budget zo efficiënt mogelijk besteden; laat staan dat je jouw budget wilt inzetten om jouw klant te frustreren. Toch zijn er veel ondernemers die dit (onbewust) doen. Dit gebeurt namelijk vaak als je remarketing inzet om bezoekers aan jouw website wilt verleiden jouw website opnieuw te bezoeken. Zet jij ook remarketing in, lees dan vooral verder. Je klant zal je dankbaar zijn!

Wat is remarketing ook alweer?

remarketing frustratieVoordat ik je help jouw klanten blij te maken en te houden nog even terug naar de basis. Wat is remarketing ook alweer? Remarketing is de techniek waarmee je bezoekers aan jouw website die bepaald gedrag vertonen via een advertentie op een andere website probeert te verleiden terug te komen op jouw website. Dit wordt vaak gebruikt voor bezoekers die artikelen in het winkelmandje hebben gestopt, maar uiteindelijk niet hebben gekocht. Je herkent dit vast wel van sites als Zalando, Wehkamp of Coolblue (maar eigenlijk doen bijna alle webshops dit). En niet zonder succes. Het conversiepercentage op remarketing ligt vaak hoog.

Remarketing roept ook irritatie op

Het voordeel van remarketing is dat bezoekers die eigenlijk wel wilden kopen hier nogmaals aan herinnerd worden. Vaak wordt echter een vrij agressieve techniek gebruikt waarbij je de advertentie vele malen per dag op verschillende sites voorbijkomen. Dit levert naast extra conversie vaak ook irritatie op en gelukkig is dit makkelijk te verhelpen door de periode waarin de advertentie wordt geplaatst en het aantal keer dat deze wordt vertoond te beperken. Maar goed, zolang het product nog niet is gekocht is is de tactiek nog enigszins verdedigbaar en heeft het zin als bezoekers op je advertentie klikken.

Wat als je bezoeker al gekocht heeft

De grootste irritatie zit er echter in als je bezoeker het item al heeft gekocht. Veel ondernemers of SEA markteers stellen remarketing in op het bekijken van producten. Echter, daarbij vergeten zij op te nemen dat als een bezoeker het artikel al heeft gekocht dat dan de remarketing cookie verwijderd moet worden. Wat hoe vervelend is het als je het artikel al gekocht hebt je toch nog weken lastig wordt gevallen met advertenties voor dat artikel. En daarbij zit er ook nog een nadeel aan, zoals ik vanmorgen iemand hoorde vertellen. Heb je als vrouw bijvoorbeeld een mooie jurk gekocht via een niet nader genoemde webshop dan hoeft je partner niet nog weken te zien hoe duur de jurk eigenlijk was…*

Zet remarketing uit als een klant heeft gekocht

De oplossing is simpel. Verwijder het remarketing cookie op het moment dat een klant het item koopt. Dat is eigenlijk helemaal niet moeilijk. Net als bij het opnemen van de remarketing pixel als iemand een item bekijkt kun je ook een pixel plaatsen als iemand koopt. Binnen Adwords kies je daarna bij remarketing voor een berekend segment waarbij je aangeeft dat je remarketing wilt toepassen op bezoekers die wel de pixel hebben geraakt van het kijken naar een artikel, maar nog niet de pixel hebben geraakt van het daadwerkelijk aanschaffen van het artikel. Jij blij, want de klant heeft gekocht. De klant blij, want hij krijgt geen irrelevante advertenties meer te zien.

Een bonustip van mij

Verkoop je ook aanverwante artikelen van hetgeen de klant heeft gekocht dan kan remarketing alsnog zinvol zijn. Laat dan echter niet meer het item zelf zien, maar juist de accessoires of aanverwante producten die hierbij passen. Technisch krijg je dan een nieuwe campagne die wordt uitgevoerd als iemand zowel de pixel van het item als de pixel op de bedanktpagina heeft gezien. Succes gegarandeerd!

Zet jij ook remarketing in binnnen Adwords?

Zet jij ook remarketing in dan hoop ik dat je de tips uit dit artikel ter harte neemt. Doe je dit al, top! Doe je dit nog niet, ga er dan direct mee aan de slag. Kun je hier wel wat hulp bij gebruiken neem dan contact met mij op. Dan help ik je verder.

* Wil je voorkomen dat jouw partner ziet wat je gekocht hebt en hoe duur het is verwijder dan even je cookies. Dan zul je de advertenties niet meer zien

 

Hotjar: website optimalisatie via feedback

hotjar

Hotjar is een briljante tool om via feedback van gebruikers inzicht te krijgen in het gebruik van je website. En bovendien is de tool nog gratis ook. Maar wat doet Hotjar dan? Hotjar biedt tools om inzicht te krijgen in het gebruik van jouw website en ideeën te krijgen voor verbetering. Hiervoor kun je bijvoorbeeld gebruik maken van heatmaps, funnel analyses, polls en feedbackformulieren.

Hotjar is gratis.

Tenminste voor maximaal 3 heatmaps, polls, feedback formulieren, Et cetera. Daarnaast wordt in de formulieren het logo van Hotjar getoond. Is dat erg? Kies er gewoon voor om met de belangrijkste pagina’s en processen te starten. Ik weet zeker dat je genoeg ideeën zult opdoen om te optimaliseren. Ik ben erg benieuwd hoe je deze tool ingezet hebt en wat het je heeft opgeleverd!

De features van Hotjar

Heatmaps

hotjar heatmapHotjar installeer je door een script op je website te implementeren. Dit kun je eventueel ook via een tag manager doen. Daarna krijg je een aantal mooie tools beschikbaar voor optimalisatie. De makkelijkst inzetbare tool is de heatmap. Een heatmap is vergelijkbaar met de inpage analytics van Google Analytics, maar dan veel mooier, uitgebreider en meer bruikbaar. Je geeft de url op van de pagina die je wilt onderzoeken en dan is het klaar. Vanaf dat moment wordt elk bezoek aan de pagina gelogd.

hotjar-heatmap-moveEr wordt bijgehouden of het bezoek via mobiel, tablet of desktop is en hoe de interactie op de pagina is per device. Hoe vaak en exact waar wordt klikt of getabd (niet welk element, maar waarop het scherm), hoe ver wordt gescrolld en, bij dekstops, waar beweegt de muis langs. Uit onderzoek is gebleken dat dit een goede indicatie is van waar mensen naar gekeken hebben.

Je leert hieruit hoe jouw pagina gebruikt wordt per device. Welk deel van jouw content of call to actions wordt bijvoorbeeld niet bekeken. Wordt op de button of link die jij verwacht geklikt? Dit geeft je mooie inzichten voor aanpassing van je site of een a/b test.

Polls

hotjar-pollMet een poll kun je op een door jouw gewenst moment (bijvoorbeeld als iemand meer dan 30 seconden op de pagina is, of juist de pagina dreigt te verlaten) een feedback blokje in beeld geschoven. Hier kun je een vraag stellen aan de bezoeker. Bijvoorbeeld of hij alles heeft kunnen vinden op de site wat hij nodig heeft of waar je de site nog verder mee zou kunnen verbeteren. Optioneel kun je ook hier het e-mailadres uitvragen van de bezoeker, zodat jij hem of haar direct kunt bedanken en kunt aangeven hoe waardevol deze feedback voor je is.

Met polls kun je gemakkelijk de reden achter gedrag achterhalen. Dit ontbreekt als je puur alleen naar de data kijkt. Door te weten waarom mensen bepaald gedrag vertonen kun jij direct de juiste acties uitzetten om een verbetering in te voeren. Let wel op dat bij deze vorm van kwalitatief onderzoek je een aanpassing niet slechts uitvoert aan de hand van 1 observatie. De mening van deze persoon kan afwijken van de rest van je bezoekers. Wil je zekerder weten of een aanpassing het juiste effect heeft dan kun je het beste eerst een test doen.

Funnelanalyse

hotjar funnelsIn Hotjar kun je ook een analyse doen op jouw funnel. Je voert hier heel simpel de urls van de verschillende stappen in. Op basis van het gedrag in deze funnelstappen helpt Hotjar je met het bepalen van stappen waar je uitval kunt verminderen, en daarmee conversie kunt verhogen. Je vult hier simpelweg de urls van de verschillende stappen in en de funnel wordt gemaakt. Hebben de stappen van jouw funnel niet allemaal een eigen url, dan niet getreurd. Je kunt in Hotjar ook met virtuele paginaweergaves werken. Voeg daar (eventueel met de tag manager) een stukje code voor toe aan de panels. De functionaliteit van Hotjar is wel iets beperkt ten opzichte van bijvoorbeeld Google Analytics. Hotjar kan bijvoorbeeld alleen omgaan met funnels waarin elke stap verplicht is.

Ondanks de beperkte functionaliteit kun je toch snel inzicht krijgen in je drop off points in de funnel en daar op optimaliseren.

Opnames van sessies op je website

In Google Analytics kun je sinds kort het klikgedrag van individuele bezoekers volgen. Je ziet dan precies in welke volgorde pagina’s zijn doorlopen. Hotjar gaat nog net even een stapje verder. Je krijgt van een bezoek een volledige opname. Je ziet de schermen zoals de bezoeker, het scrollgedrag, muisgedrag en klikgedrag. Usability testen op afstand. Ideaal om bepaalde proces onder de loep te nemen.

Met de opnames van je website heb je een middel in handen om jouw stakeholders te laten zien hoe een proces gebruikt wordt op de site. Jij kunt exact zien, en laten zien, waar een proces knelt en waar je moet optimaliseren. Zorg er natuurlijk voor dat je meerdere bezoekers hebt gezien die tegen een probleem aanliepen en test je voorgestelde oplossing.

Formulieren optimaliseren

Met Hotjar is het ook simpel om het invullen van formulieren te monitoren. Je ziet simpel waar in het formulier iemand is afgehaakt. Kijk hiernaar en bedenk waarom dat juist het afhaakmoment is. Vraag je iets wat iemand niet bij de hand heeft of stel je een vraag waar iemand geen antwoord op wil geven.

Hoe beter jij inzicht hebt in hoe jouw formulieren worden ingevuld hoe beter jij uitval weet te voorkomen en hoe meer succes jij zult hebben. Je kunt bijvoorbeeld het optimum bepalen tussen het aantal ingevulde formulieren en de hoeveelheid informatie die jij uitvraagt.

Feedback formulieren

Wil je meer aandacht trekken dan een poll onderin beeld dan kun je er ook voor kiezen om feedback formulier te gebruiken. Jouw feedback formulier komt op een aparte pagina. Via een link in e-mails of een popup in de website zorgt ervoor dat mensen hier naartoe klikken. Voordeel van het feedback formulier is dat mensen niet meer afgeleid zijn door de website en je daardoor meer informatie kunt achterhalen. De respons zal waarschijnlijk wel iets lager liggen dan bij de poll.

Respondenten werven

Een laatste mooie feature van hotjar is het kunnen werven van respondenten voor usability onderzoek. Je kunt mensen zich gemakkelijk laten opgeven en dan een test voorleggen. Zo krijg je snel inzicht in wat de sterke en zwakke kanten van jouw website zijn. En je krijgt direct meer binding met jouw bezoekers.

Hotjar leren gebruiken

Hotjar heeft een heel uitgebreide kennisbank en je kunt een webinar volgen waarin de functionaliteiten worden toegelicht en als je je inschrijft voor de nieuwsbrief krijg je wekelijks tips hoe jij jouw website kunt optimaliseren. Let vooral op dat je bezoekers niet overspoelt met feedbackverzoeken. Kies in ieder geval voor heatmaps, die zien bezoekers niet. Dat geldt ook voor funnelanalyse en formuliervelden. Kies daarnaast voor danwel feedbackformulieren of een poll. Met beiden overspoel je bezoekers en zullen ze sneller afhaken. Vraag ook alleen feedback op de belangrijkste knelpunten in je website.

Hotjar uitbesteden?

Zie je de voordelen van Hotjar, maar wil je liever je tijd aan andere zaken besteden dan is uitbesteden van Hotjar een prima idee. Als de code is geïmplementeerd kun je iedereen die jij wilt machtigen om feedback voor je te gaan verzamelen. Ik kan dat natuurlijk ook voor je doen. Wil je hier meer over weten, neem dan even contact op.

Eenheid / unity als 7de overtuigingsprincipe van Cialdini

unity eenheid

unity eenheid groepJarenlang zweerden marketeers (en verkopers) bij de zes beïnvloedingsprincipes van meester psycholoog Robert Cialdini. Bij het uitkomen van zijn nieuwste boek (Pre-suasion, A revolutionary way to influence and persuade) komt Cialdini met een zevende beïnvloedingsprincipe: Unity. Unity is te vertalen als eenheid en heeft kenmerken van saamhorigheid en eendracht. Het gaat om gedeelde identiteit.

[stextbox id=”black”]Unity is te vertalen als eenheid en heeft kenmerken van saamhorigheid en eendracht. Het gaat om gedeelde identiteit.[/stextbox]

Kenmerken van Unity

Unity gaat over gedeelde identiteiten. Welke overeenkomsten zijn er tussen mensen waardoor ze gewenst gedrag gaan vertonen. Deze overeenkomsten kunnen familiebanden zijn, of ras, nationaliteit, geloof of bijvoorbeeld bij hetzelfde bedrijf werken. Door zich te identificeren met andere groepsleden zal vaker en sneller het gedrag van de beïnvloeders binnen de groep gekopieerd worden. Wij is het nieuwe mij.

Unity is niet nieuw

Unity of eenheid heeft altijd bestaan. In eerdere publicaties over beïnvloeding werd al eens gesproken over “Betekenisloze associatie” (meaningless association). Bijvoorbeeld in het boek The Age of Propaganda van Robert Cialdini en Cat’s Cradle van Kurt Vonnegut. Cialdini zegt dan ook over dit principe dat het er altijd al was, maar enigszins in de data was verstopt.

Hoe werkt eenheid als beïnvloedingsprincipe?

Om het meeste uit Unity te halen zul je aan het groepsgevoel moeten appelleren. Spreek bijvoorbeeld in vakjargon. Door taal te spreken die alleen mensen binnen de groep herkennen zul je je hier eerder verbonden mee voelen en meegaan in de groep. Een tweede manier om het groepsgevoel te versterken is een soort exclusiviteit te bieden. Een lidmaatschap bijvoorbeeld.

Een tactiek die ook goed kan werken is juist het omgekeerde doen. Laat mensen zich afzetten tegen de groep. Appelleer aan het anders zijn en laat mensen daarnaar acteren. Apple is daar een voorbeeld van. Mensen met een Apple product zetten zich af tegen de grote groep mensen die met Microsoft producten werken.

eenheid unity saamhorigheidVoor bedrijven kan co-creatie heel goed werken. Door een product of dienst samen met klanten te ontwikkelen neemt de verbondenheid met het product bij de klant toe en zal hij eerder geneigd zijn dit te kopen.

Tot slot familie. De familieband is een van de sterkste familiebanden. Heel veel reclames appelleren hier aan door leuke gezellige families in beeld te brengen. Een andere manier is door binnen de familie voordeel te bieden. Een van de voorbeelden die Cialdini geeft is een experiment tijdens een college dat hij gaf. Hij wilde graag dat zowel kind als ouder een vragenlijst invulde. In de initiële situatie werd de vragenlijst door de studenten goed ingevuld. De ouders bleven echter ver achter. Toen bij een tweede experiment Cialdini aan de ouders beloofde na het invullen hun kind een extra punt te geven nam de response rate toe naar bijna 100%.

Conclusie

Unity heeft wel het een en ander weg van de al bekende beïnvloedingsprincipes Social Proof en Consistent gedrag. Toch wijkt het er wel iets van af door nog sterker op het Wij-gevoel in te haken. Voor nu dus eerst even onthouden dat er 7 beïnvloedingsprincipes zijn in plaats van 6 en gaan ontdekken hoe je dit in jouw onderneming kunt gebruiken.

Dit artikel heeft inspiratie ontleend aan het artikel van ConversionXL.

Nieuwe features: Is GooglePlus toch nog niet dood?

google plus

google plusAlweer lang geleden schreef ik een artikel waarom je als ondernemer GooglePlus toch zeker niet moest laten liggen. De laatste tijd was er van dat optimisme niet veel meer over. GooglePlus was voor interactie met klanten en prospects nauwelijks meer interessant. Alleen de koppeling naar de Business pagina’s, waarmee je als bedrijf invloed hebt op jouw bedrijfspagina in de organische resultaten van Google leek nog relevant, net als de kans om met jouw updates geïndexeerd te worden. GooglePlus als social media platform leek de strijd met Facebook dik te gaan verliezen en Google leek dat te accepteren.

Nieuwe updates in GooglePlus!

Verbaasd was ik dan ook dat deze week een artikel op GooglePlus werd gepubliceerd waarin nieuwe features binnen dit social media platform werden aangekondigd. Zou Google dan toch nog het vertrouwen hebben dat er markt is voor GooglePlus?

Wat is nieuwe in GooglePlus

Om te beginnen komt het platform met een nieuwe look&feel. Dit redesign moet het voor mensen makkelijker maken om elkaar te vinden en interessante onderwerpen te volgen. Een test met een preview van het design leverde direct een verdubbeling van de interactie op. Daarnaast komen er 3 nieuwe functionaliteiten beschikbaar.

  • Het wordt binnen GooglePlus mogelijk om foto’s en links aan reacties toe te voegen.
  • Het wordt voor community managers mogelijk om berichten eerst te keuren voordat ze geplaatst worden.
  • Er komt een nieuwe berichtenmanager waarin je jouw recente activiteiten kunt volgen.

Alle gebruikers gaan in de komende dagen om naar het nieuwe design, waarbij wel de mogelijkheid is voorlopig nog even te switchen naar de oude weergave.

GooglePlus wordt ook voor werkgevers

Naast deze nieuwe features voor gebruikers ontwikkelt Google ook een nieuwe service voor werkgevers: Google for Work. Hierin kunnen mensen binnen hetzelfde bedrijf gemakkelijker samenwerken.

Ga jij GooglePlus nu meer gebruiken?

Ik heb niet het idee dat GooglePlus nu direct een geduchte concurrent voor bijvoorbeeld Facebook gaat worden. Hiervoor is de achterstand inmiddels te groot. Ben je nog of al een gebruiker dan kunnen deze features je wel helpen. Ik heb wel het idee dat Google for Work aan kan slaan. Zeker als dit gecombineerd wordt met de bestaande services zoals Google Drive en de office applicaties van Google. Wat vind jij?