Nieuwe features: Is GooglePlus toch nog niet dood?

google plus

google plusAlweer lang geleden schreef ik een artikel waarom je als ondernemer GooglePlus toch zeker niet moest laten liggen. De laatste tijd was er van dat optimisme niet veel meer over. GooglePlus was voor interactie met klanten en prospects nauwelijks meer interessant. Alleen de koppeling naar de Business pagina’s, waarmee je als bedrijf invloed hebt op jouw bedrijfspagina in de organische resultaten van Google leek nog relevant, net als de kans om met jouw updates geïndexeerd te worden. GooglePlus als social media platform leek de strijd met Facebook dik te gaan verliezen en Google leek dat te accepteren.

Nieuwe updates in GooglePlus!

Verbaasd was ik dan ook dat deze week een artikel op GooglePlus werd gepubliceerd waarin nieuwe features binnen dit social media platform werden aangekondigd. Zou Google dan toch nog het vertrouwen hebben dat er markt is voor GooglePlus?

Wat is nieuwe in GooglePlus

Om te beginnen komt het platform met een nieuwe look&feel. Dit redesign moet het voor mensen makkelijker maken om elkaar te vinden en interessante onderwerpen te volgen. Een test met een preview van het design leverde direct een verdubbeling van de interactie op. Daarnaast komen er 3 nieuwe functionaliteiten beschikbaar.

  • Het wordt binnen GooglePlus mogelijk om foto’s en links aan reacties toe te voegen.
  • Het wordt voor community managers mogelijk om berichten eerst te keuren voordat ze geplaatst worden.
  • Er komt een nieuwe berichtenmanager waarin je jouw recente activiteiten kunt volgen.

Alle gebruikers gaan in de komende dagen om naar het nieuwe design, waarbij wel de mogelijkheid is voorlopig nog even te switchen naar de oude weergave.

GooglePlus wordt ook voor werkgevers

Naast deze nieuwe features voor gebruikers ontwikkelt Google ook een nieuwe service voor werkgevers: Google for Work. Hierin kunnen mensen binnen hetzelfde bedrijf gemakkelijker samenwerken.

Ga jij GooglePlus nu meer gebruiken?

Ik heb niet het idee dat GooglePlus nu direct een geduchte concurrent voor bijvoorbeeld Facebook gaat worden. Hiervoor is de achterstand inmiddels te groot. Ben je nog of al een gebruiker dan kunnen deze features je wel helpen. Ik heb wel het idee dat Google for Work aan kan slaan. Zeker als dit gecombineerd wordt met de bestaande services zoals Google Drive en de office applicaties van Google. Wat vind jij?

 

Campagnetracking met Google Analytics

campagnetracking

campagnetrackingGoogle Analytics is een perfecte tool om campagnes te meten. Standaard wordt al informatie uit veel kanalen meegenomen. Vaak is dit echter niet voldoende. Zeker niet als je e-mail of bannering inzet. Dan is campagnetracking van Google Analytics uitermate geschikt. In dit artikel laat ik je zien wat je met campagneparameters kunt en hoe je ze op de beste manier samenstelt.

Niet al het bezoek juist gemeten

Niet al het bezoek aan je website wordt op de juiste manier gemeten. Dit geldt bijvoorbeeld voor e-mailverkeer. Ook geldt dit voor displayadvertising als je dit via een bureau laat doen, zoals Platform161. Die advertenties geven altijd als referral de site van het bureau door in plaats van de pagina waar de advertentie op staat.

Wanneer gebruik je campagnetracking en wanneer niet?

De belangrijkste redenen om campagnes te meten via campagnetracking lees je hieronder:

  • Als je gebruik maakt van e-mailmarketing. Linkjes in e-mails wordt standaard onder direct verkeer getoond. Met campagnetracking voorkom je dat.
  • Als je gebruikt maakt van display advertising. Je kunt dan in campagnetracking opnemen welke site/pagina de referral is, welke campagne het betreft en op welk type banner is geklikt.
  • Als je gebruik maakt van multichannel campagnes. Zet je meerdere kanalen in dan is het handig om deze dezelfde campagnenaam mee te geven. Zo kun je het succes van de campagne gemakkelijk meten en hoef je niet de resultaten van de individuele campagnes op te tellen.

Gebruik campagnetracking niet bij onderstaande gevallen:

  • Als je het succes van een banner op je eigen website wilt meten. Door campagnetracking te gebruiken op je eigen banners overschrijf je de informatie waarmee iemand op je site is gekomen en dat is zonde. Het is dan beter om event tracking hiervoor in te zetten.
  • Als je vanuit je campagne linkt naar externe websites. Op deze pagina’s staat geen Google Analytics code van jou, dus je krijgt de data toch niet te zien. Je kunt dit hooguit gebruiken als je met de ontvangende website afgesproken hebt om verkeer via jouw linkje te meten.

Hoe stel je campaigntracking in?

Je hoeft voor campaigntracking niets in te stellen in Google Analytics. Het enige dat je hoeft te doen is extra parameters aan de url te plakken waar je naar verwijst. Een voorbeeld van een url met campagnetracking is:
[stextbox id=”info”]www.url.nl/landingspagina?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=e-mail&utm_term=campagnetracking&utm_content=artikel_campagnetracking&utm_campaign=mijncampagne[/stextbox] Je ziet hier de url van de pagina: www.url.nl/landingspagina. Daarachter komt een vraagteken gevolgd door maximaal 5 parameters. Een aantal zijn verplicht, een aantal optioneel.

  • utm_source (verplicht): de bron van de campagne. Hier vul je in waar het verkeer vandaan komt. Dit kan een nieuwsbrief zijn of Google of een retentiecampagne.
  • utm_medium (verplicht): het kanaal dat je inzet. Bijvoorbeeld e-mail, social of display. Wees consistent in de schrijfwijze van het medium dat je gebruikt.Gebruik je e-mail en email door elkaar dan kun je dit niet gemakkelijk in 1 overzicht krijgen.
  • utm_campaign (verplicht): de naam van de campagne. Zorg ervoor dat deze naam herkenbaar is en dat je dit voor alle onderdelen van je campagne dezelfde naam aanhoudt.
  • utm_content (optioneel): Hiermee kun je differentieren binnen je campagne. Bijvoorbeeld als je in een e-mail meerdere linkjes hebt of als je gebruikt maakt van meerdere bannerformaten in een display campagne.
  • utm_term: de zoekwoorden waarop je bent gevonden. Deze parameter wordt eigenlijk alleen gebruikt vanuit Adwords en dan automatisch gevuld. Voor andere campagnes zul je deze weinig gebruiken.

Je kunt de url zelf samenstellen. Let daarbij op de juiste schrijfwijze van de utm parameters, start de string met een vraagteken en scheidt de parameters door een ampersand (&). Op zoek naar gemak? Dan heeft Google hier ook een handige tool voor gemaakt: De Google Url Builder. Hier vul je de url van de landingspagina in en geef je op welke parameters je met welke waarden wilt gebruiken. Daarna wordt de url door google zelf gegenereerd en hoef je deze alleen maar te plaatsen.

Handige tips voor het campagnetracking

Hieronder een paar handige tips bij het maken van de url voor campagnetracking:

  • Wees consistent in de schrijfwijze van de waarde van jouw parameters. Zo kun je campagnes en onderdelen gemakkelijk met elkaar vergelijken. E-mail en email zijn voor Google Analytics twee verschillende waardes.
  • Gebruik alleen kleine letters. Google ziet kleine en hoofdletters als verschillend. Gebruik je bijvoorbeeld Email en email dan ziet Google Analytics dit als twee verschillende waardes.
  • Heb je een url gemaakt (zelf of via Google Url Builder) test deze dan altijd even voordat je deze ook echt gebruikt. Zo weet je zeker dat de juiste landingspagina wordt geladen en dat de waardes juist in je campagneoverzicht terecht komen.
  • Maak een overzicht van alle campagnes en de parameters die je hebt gebruikt. Zo kun je gemakkelijk terugzoeken in jouw advertenties en is het makkelijker om nieuwe campagnes van de juiste waardes te voorzien.
  • Maak in Google Analytics een doel aan voor de campagne. Zo maak je het voor jezelf makkelijker het resultaat van de campagne te meten.

Campagnes terug vinden in Google Analytics

Heb je eenmaal een campagne gemaakt dan wil je de resultaten hiervan natuurlijk terugzien in Google Analytics. Je volgt hiervoor de volgende stappen:

  • Open Google Analytics en ga naar het onderdeel Acquisitie
  • Ga naar Campagnes > Alle campagnes

Hier zie je een overzicht van alle campagnes die bezoek naar je site hebben opgeleverd, in de door jou gekozen periode. Je kunt hier switchen tussen inzicht per campagne, bron en medium, advertentie-inhoud (utm_content) en zoekwoorden. Je kunt ook dimensies combineren door een tweede dimensie aan het overzicht toe te voegen. Wil je meer dimensies tegelijkertijd in beeld krijgen, maak dan gebruik van een tool zoals Analytics Edge of De Google Analytics extensie in Google Sheets.
[stextbox id=”info”]NB. Op dit overzicht in Google Analytics zie je ook je doelen en e-commerce transacties, zodat als je je doelen goed hebt ingesteld je direct ook per campagne of onderdeel het succes kunt meten![/stextbox] Heb jij nog goede tips hoe je meer uit campagnetracking kunt halen? Laat het me dan weten!

Zoekwoorden per pagina analyseren met Search Console

search console zoekwoorden per pagina

Sinds Google de meeste zoekwoorden in Google Analytics heeft verstopt onder de term Not Provided is het voor webanalisten een stuk lastiger geworden om te bepalen welke zoekwoorden hebben geleid tot de organische bezoeken aan een pagina. Een alternatief voor dit inzicht biedt Google Search Console. Weliswaar staat deze tool geheel los van Google Analytics, maar kun je wel inzicht krijgen in hoe goed jouw website scoort op bepaalde zoekwoorden.

Filters combineren in Search Console

In Search Console kun je de SEO data uit Google terugzien tot maximaal 90 dagen terug. Daarbinnen kun je gebruik maken van verschillende filters. Bijvoorbeeld het aantal dagen waarvan je de data wilt zien, de zoekopdrachten, pagina’s, apparaattype (desktop, tablet of mobiel), land of het zoektype (web, afbeelding of videobestand). Allemaal nuttige filters. Om de zoekwoorden per pagina te kunnen zien combineren wij hier de filters Pagina’s en Zoekopdrachten.

filters search console

De stappen

  1. Selecteer de belangrijkste pagina’s waarop jij (beter) gevonden wilt worden

Je kunt deze analyse in Search Console slechts per pagina uitvoeren. Daarom is het belang dat je je tijd zo nuttig mogelijk besteedt. Analyseer daarom eerst welke pagina’s het meest belangrijk zijn op gevonden te worden of waarop je hoger in Google wilt komen.

  1. Stel alle filters in Google Search Console opnieuw in

Om een zo zuiver mogelijk beeld te krijgen is het handig alle filters die je eventueel al hebt gebruikt opnieuw in te stellen. Zo kijk je in ieder geval niet alleen tegen data van mobiel of van afbeeldingen aan.

  1. Selecteer het filter Pagina’s en filter de url van de pagina die je wilt zien

Het is belangrijk nu eerst de pagina te selecteren waarvan je de zoekwoorden wilt zien.

search console filter pagina

In eerste instantie zie je dan alleen de SEO ontwikkeling van die pagina. We willen echter zien welke zoekwoorden hierbij horen.

  1. Selecteer het filter zoekopdrachten

Door nu  het filter zoekopdrachten te selecteren komen de zoekwoorden in beeld waarmee de bij stap 3 gekozen pagina werd gevonden. Je ziet daarmee direct waar het potentieel zit bij de zoekwoorden.

zoekwoorden filter search console

Je kijkt hier bijvoorbeeld naar zoekwoorden waarbij je met een groot aantal vertoningen niet bij de eerste 3 resultaten zit, of waar je met iets minder vertoningen op de tweede of derde pagina naar voren komt.

Aan de slag!

Herhaal deze stappen voor elke pagina die je bij stap 1 hebt genoteerd. Daarna beoordeel je de meta title, meta description, de pagina zelf en de concurrentie op punten waar je kunt verbeteren. Succes en ik ben benieuwd naar jouw resultaten!

Hogere CTR door speciale tekens in je meta description en titel

speciale tekens

speciale tekensGevonden worden in een zoekmachine is belangrijk. Toch heb heb je er niets aan als er niet op jouw link wordt geklikt. Natuurlijk helpt het om een aansprekende meta title en meta description te schrijven. Daarmee speel je in ieder geval in op de interesse van de bezoeker. Toch is dat niet altijd voldoende, zeker niet als er SEO specialisten bij jouw concurrenten meeschrijven. Je moet dan iets doen om op te vallen. Een van de meest simpele, maar weinig gebruikte, methodes is om te werken met speciale tekens en karakters. Denk dan bijvoorbeeld aan pijltjes, ampersand, scheidingstekens, sterren en nog veel meer.

Kun je speciale tekens gebruiken in je meta description?

Ja, je kunt speciale tekens of karakters gebruiken in zowel je meta description als meta title. Niet allemaal, en ze mogen niet vooraan in de meta description of title staan. Van een aantal is bekend dat ze werken, maar experimenteer gewoon met wat testpagina’s en leer welke het doen. Daarna is het natuurlijk belangrijk te kijken welke voor jouw website of pagina werken.

Hoe voeg je speciale karakters toe aan je meta title?

Je kunt speciale tekens toevoegen door gebruik te maken van Unicode. Dit is een methodiek waarin een teken wordt vertaald in een code die bestaat uit letters en cijfers. Deze code wordt herkend door de zoekmachine en omgezet naar het teken dat je wil laten zien. Er zijn veel overzichten waar je deze karakters kun vinden. Een goed overzicht met opties vind je op deze pagina.

Neemt mijn CTR toe door het gebruik van speciale tekens?

Het is niet gezegd dat je meer kliks op je link krijgt door het gebruik van speciale tekens. Dat is natuurlijk afhankelijk van meer factoren. Wel kun je door het toevoegen van deze tekens meer aandacht op je zoekresultaat leggen. De kans dat hij bij iemand in beeld komt wordt daarmee groter, en daarmee ook de kans dat iemand op het resultaat klikt.

Een mooi voorbeeld

Hieronder een mooi voorbeeld van unicode speciale tekens die je in je meta description kunt gebruiken.

speciale tekens meta description

Jouw ervaringen met speciale tekens in meta description en meta title

Heb jij al geëxperimenteerd met het gebruik van speciale tekens in jouw meta title en meta description? Ik ben benieuwd wat het jou heeft opgeleverd!

 

Eye-openers van Aartjan Van Erkel

eye-openers

eye-openers uit 10 jaar verkoopDeze maand volgde ik een webinar van Aartjan van Erkel. In dit webinar beloofde hij zijn 10 grootste eye-openers uit 10 jaar online verkopen met ons te delen. Natuurlijk kennen we Aartjan van zijn bestseller Verleiden op Internet en van www.schrijvenvoorinternet.nl. Getriggerd door de titel en als veelvuldig gebruiker van de tips uit zijn boek besloot ik het webinar te volgen.

Vermakelijk met een commerciële boodschap aan het eind

Het webinar zelf was zeer vermakelijk. Aartjan heeft een natuurlijke manier van praten en deelt veel anekdotes uit zijn eigen verleden. Van de projecten waar hij aan gewerkt heeft en de mensen die hij heeft ontmoet in zijn carriere. Helaas blijkt het verhaal aan het eind van het webinar uit te monden in een verkoopsessie voor zijn nieuwe training, waarin hij ondernemers aan de hand neemt om hun website te optimaliseren. Het is trouwens wel leuk om te zien hoe hij zijn eigen tips en trucs met succes toepast. De ene na de andere aanmelding kwam binnen.

De 10 grootste eye-openers uit 10 jaar online verkoop

Dan even terug naar de inhoud van het webinar. Naast vermakelijk bood Aartjan wel echt toegevoegde waarde. De 10 eye-openers waren niet allemaal verrassend, maar bij elkaar bood het wel genoeg stof tot nadenken en optimaliseren. Hieronder dan even de lijst:

    1. Klanten nemen de meeste beslissingen onbewust
      Dit geldt in minimaal 95% van de beslissingen. Jouw website moet dus zo in elkaar zitten dat klanten niet hoeven na te denken over de stappen die zij nemen en uiteindelijk het product of de dienst die ze afnemen.
    2. Klanten willen beïnvloed worden
      Dat klinkt eng, maar eigenlijk zeggen klanten: Neem mijn twijfel weg en help mij de juiste beslissing te nemen. Dat is dus juist heel goed.
    3. Een goed product verkoopt zichzelf niet
      Dat klinkt zo tegenstrijdig aan wat je altijd hoort. Maar ook een goed product moet je verkopen. Overtuig door de juiste argumenten op het juiste moment te gebruiken.
    4. Webdesigners en copywriters schrijven niet op verkoop
      Webdesigners en copywriters schrijven van nature niet op verkoop en zijn alleen maar bezig met een tekst of website die er mooi uit moet zien. Let hierop bij de teksten die je uiteindelijk plaatst.
    5. Pas als je problemen oplost heb je een business
      Mensen komen niet op jouw website omdat ze jouw product willen kopen. Ze komen op jouw website omdat ze een probleem hebben en jouw product of dienst lost dat op. Steek jouw website dus ook zo in.
    6. Klanten willen een klik voelen
      Klanten verwachten dezelfde beleving online als offline. Zorg er dus voor dat de tone of voice van jouw website gelijk is aan wie jij bent. Gebruik je hele formele taal op je website, terwijl jij eigenlijk heel anders bent, dan zul je minder verkopen.
    7. Verkooppagina’s zijn geen informatiepagina’s
      Een verkooppagina is gericht op verkoop. Je gebruikt argumenten zodat je klanten overtuigt jouw product sneller af te nemen (deze moeten natuurlijk wel waar zijn). Verwar een verkooppagina niet met een informatiepagina door deze vol met informatie te stoppen, zodat de klant eigenlijk niet meer weet waarom hij dit ook alweer zou moeten kopen.
    8. Woorden zeggen soms meer dan 1000 plaatjes
      Die klinkt ook raar. Vaak zeggen we namelijk het omgekeerde. Maar in de overtuigingswereld werkt het juist andersom. Door de juiste woorden te gebruiken kun je mensen heel goed helpen om een beslissing te nemen.
    9. Kies de juiste woorden in je tekst
      Deze sluit naadloos aan op het vorige punt. Een product verkoop je met woorden, maar dan wel de juiste. De meest succesvolle verkopers zijn diegenen die het beste in staat zijn de juiste woorden op het juiste moment te gebruiken. En nee, dat is niet makkelijk. Hiervoor geldt de stelregel: 10% inspiratie, 90% transpiratie.
    10. Besteed copywriting niet uit
      Copywriting kun je het beste zelf. Jij doet trouwens ook niet anders. Als je met iemand praat, als je een e-mail schrijft of als je nadenkt over je website of nieuwe campagne. Waarom zou je dan ook niet die toffe verkooptekst schrijven. Jij kent tenslotte jouw stijl het beste.

Een mooie set eye-openers, waarvoor dank aan Aartjan.

Mijn take-aways van dit webinar

Blijft natuurlijk aan het eind de vraag of dit webinar zinvol is geweest. Mijn conclusie is dat dit inderdaad zo is. Natuurlijk was er de sales pitch aan het einde, maar de waarde die daarvoor terug is gegeven is dat zeker waard. Ik schrijf zelf al mijn eigen teksten en vind dat ik daar best goed in ben. Toch denk ik dat ik er nog meer uit zou kunnen halen als ik me nog iets meer focus op het oplossen van het probleem van de bezoeker en iets langer nog na zou denken over de juiste woordkeuzes. Mijn eigen learning als toevoeging aan deze lijst zou nog zijn:

      • Beperk de klant in zijn keuzes

Het menselijk brein kan maar een beperkt aantal keuzes aan (maximaal 7). Zorg er dus voor dat je klanten niet uit teveel opties laat kiezen en highlight de keuze die jij het beste vindt voor de klant.

Jouw grootste eye-opener

Wat is jouw belangrijkste eye-opener die jij geleerd hebt tijdens jouw carrière? Staat deze in bovenstaande lijst of is deze geheel nieuw. Kun je ook een voorbeeld geven waarin je deze succesvol hebt toegepast?

Emerce Conversion 2016: inspiratie en optimalisatie

emerce conversion

emerce conversion improvenatorIn april 2016 vond het jaarlijkse Emerce conversion congres plaats. Dit jaar met onder andere Tania Wolf van Banana Splash, Lukasz Zelezny en de godfather van de neuromarketing Roger Dooley from Brainfluence. Het was een inspirerende dag met een aantal interessante learnings. Zo ontdekte ik de Improvenator om online optimalisatie niet alleen inzichtelijk te maken, maar direct ook de hele organisatie engaged te krijgen en leerde ik van Lukasz hoe je effectieve bezoeken scheidt van niet effectieve bezoeken en hoe je hierdoor scherpere inzichten uit je analytics data kunt halen. Ik schreef hierover een verslag op webanalisten.nl. De Engelse versie van dit verslag vind je op onlineoptimizers.eu.

Meer weten of ook een mooi verslag van jouw event. Neem dan contact op!

Consistent gedrag zorgt voor meer verkopen!

consistent gedrag

Consistent gedrag is iets dat de mens van nature vertoont. Je hoeft hier namelijk niet over na te denken en kunt dit op de automatische piloot. Daarnaast kost het ook geen energie omdat het vanzelf gaat. Ook vinden andere mensen het prettig als iemand zich consistent gedraagt. Denk maar eens aan jezelf. Als jij steeds hetzelfde gedrag vertoont weet een ander wat hij van je kan verwachten en kom je betrouwbaar over. Het principe van consistent gedrag kun je gemakkelijk inzetten om conversie te realiseren op jouw website. Hoe dat werkt laat ik je zien.

Het gevoel van consistent gedrag

Als je aan consistent gedrag denkt dan krijg je al snel het gevoel van “Wie A zegt moet B zeggen”, “Kom je beloftes na” en “Afspraak is afspraak”. Als je iets aan iemand beloofd hebt te doen dan knaagt er iets als je dat niet nakomt. Dat gevoel is erg sterk.

consistent gedrag diefEen experiment om de kracht van consistent gedrag te bewijzen Robert Cialdini geeft hierbij als voorbeeld in zijn boek “Invloed” een experiment met een persoon op een druk strand. Deze persoon heeft een draagbare radio bij zich. De persoon laat in het eerste experiment zijn radio aanstaan en loopt zonder iets te zeggen naar de zee. De onderzoeker loopt langs de handdoek en steelt de radio. Slechts een enkeling neemt de moeite om in te grijpen. In het tweede experiment vraagt de persoon op het strand aan zijn “buurman” even op zijn spullen te letten. Als de onderzoeker nu de radio steelt blijkt meer dan 90% van de proefpersonen de dief in zijn kraag te grijpen. De belofte om op de spullen te letten zorgde voor daadkrachtige actie!

Hoe zet je dan consistent gedrag in op jouw website?

Om dit principe toe te passen op jouw website zorg je ervoor dat je de conversie in kleine stapjes laat uitvoeren. De potentiële klant moet in de “ja-modus” komen. Cialdini noemt dit Commitment krijgen. Stel bijvoorbeeld aan het begin van je pagina consistent gedrag ja zeggeneen paar vragen waar eigenlijk iemand alleen maar ja op kan zeggen. Hiermee bepaal je de stemming van de klant. Je kunt ook potentiele klanten een poll in laten vullen of een filmpje over jouw product of dienst laten kijken. Als je daarna bijvoorbeeld klanten vraagt zich in te schrijven voor jouw nieuwsbrief of emailupdates is de kans erg groot dat zij dat doen. Als eenmaal de stap gezet is naar inschrijving op jouw nieuwsbrief dan heeft de klant zich ervan al overtuigd dat jouw website hem aanspreekt.

Doordat de klant zich al ingeschreven heeft voor jouw nieuwsbrief is zijn mindset al positief beïnvloed en zal de kans groter zijn dat hij daadwerkelijk een product bij jou koopt! Hij heeft zich immers gecommitteerd aan jouw website. Het is nu jouw taak aan de hand van surfgedrag van de klant op jouw website het product aan te bieden dat het best aansluit bij de behoefte van de klant.

Samenvattend:

  • Consistent gedrag is voorgeprogrammeerd bij de mens
  • Het geeft een gevoel van betrouwbaarheid en je wilt je beloftes nakomen
  • Gebruik dit op jouw website om de klant in stapjes gecommitteerd te krijgen
  • Sla toe als de klant er klaar voor is

Heb jij op jouw website al eens gebruik gemaakt van consistent gedrag om je conversie te vergroten? Ik ben benieuwd naar je voorbeelden. Mocht je het op andere websites tegenkomen dan is dat natuurlijk ook leuk. Deel ze in de reacties!

Google Search Console koppelen aan jouw website

Google search console koppelen

Tegenwoordig is Google Search Console (vroeger Google Webmaster Tools) onmisbaar bij zoekmachine optimlisatie. Zoekwoorden worden niet meer weergegeven in Google Analytics, dus dit is de enige manier om nog inzicht te krijgen in de Google zoekwoorden waarop jij gevonden wordt. Daarbij biedt Search Console nog meer mooie hulpmiddelen voor website optimalisatie. In dit artikel laat ik je zien hoe je jouw website koppelt aan de Search Console.

Google Search Console Koppelen

Voordat je Google Search Console kunt gebruiken moet je jouw website verifiëren. Dit doe je door naar Google Search Console te gaan. In eerste instantie zal jouw website website nog niet gekoppeld zijn. Je krijgt dan onderstaand scherm. Je kunt hier Google Search Console koppelen.

Google Search Console
Google Search Console startscherm

Hier kun je meer lezen over de mogelijkheden die deze zoekmachine optimalisatie tool voor je kan doen en je kunt je website toevoegen. Je vult de url van je website in en klikt op Add property. Je moet daarna verifiëren dat jij ook de eigenaar bent van de website.

Google Search console koppelen

Dit kun je op verschillende manieren doen. De gemakkelijkste manier is via het gebruiken van jouw Google Analytics account. Deze optie vind je onder Alternate methods. Andere manieren om Google Search Console te koppelen zijn via het uploaden van een html tag, via jouw domein naam provider of via Google Tag Manager.

Google Search console alternate methods

Zorg ervoor dat het e-mailadres waarmee je ingelogd bent op Search Console ook gekoppeld is aan het Google Analytics account. Klik dan de radiobutton aan bij Use your Google Analytics account. En klik op Verify. Je krijgt dan de bevestiging dat de website is gekoppeld.

Google Seacht Console verified

Klik daarna op Continue en je gaat naar het startscherm van de tool. Vanaf dit beginscherm kun je starten met het optimaliseren van jouw website. Maar voordat je dit kunt doen heeft Search Console gegevens nodig. Het verzamelen van gegevens duurt een paar dagen. Om dit proces te versnellen is het verstandig een sitemap toe te voegen. Hoe dit werkt en hoe je het meeste uit Google Search Console haalt vertel ik je in een volgend artikel.

Sociale bewijskracht waarmee je meer verkoopt!

vertrouwen cialdini

Sociale bewijskracht is een van de 6 principes die Cialdini beschrijft waarmee het gedrag van mensen kan worden beïnvloed. Uitgangspunt hierbij is dat de mens het erg prettig vindt om te doen wat anderen ook doen en zich daar dus aan kan spiegelen. Dit speelt vooral in situaties waarin men onzeker is over wat de beste keus is. Daarnaast is men dan het meest geneigd om gedrag te kopiëren van mensen die het meest op ons lijken of waartegen we opkijken. Maar hoe kun je dit nu inzetten om de conversie op jouw website te verhogen? In deze blogpost geef ik een aantal voorbeelden. Heb je zelf voorbeelden vermeld ze dan even in een reactie op dit artikel.

Filmpje over social proof

Sociale bewijskracht binnen de reisbranche

sociale bewijskracht booking De reisbranche is een van de meest dankbare voorbeelden van sociale bewijskracht. Kijk bijvoorbeeld eens naar onderstaand voorbeeld van booking.com. Hier wordt goed ingespeeld op de onzekerheid die de meeste mensen hebben die een vakantie willen boeken.

sociale-bewijskracht-booking-alternatievenJe ziet hier een aantal middelen om te overtuigen en de onzekerheid weg te nemen. Het hotel wordt erg goed beoordeeld (anderen die ook naar dit hotel wilden waren erg tevreden: Erg goed 8,4 en 4 sterren), het hotel is voor het laatst gisteren geboekt (jij bent dus niet de enige die dit hotel boekt). Als je interesse is gewekt en je klikt op de advertentie dan zie je meteen nog een duim omhoog en op hoeveel beoordelingen het cijfer is gebaseerd. Hierdoor wordt je nogmaals bevestigd in je keuze. Mocht het hotel toch niet exact zijn wat je zoekt dan worden gelukkig ook nog alternatieven geboden, ook weer met overtuigende teksten natuurlijk. Onderaan de pagina zie je de alternatieven die Booking biedt. Hier wordt weer een aantal sterren weergegeven, net als de beoordeling en het aantal beoordelaars, maar zie je ook hoeveel mensen op dit moment op de pagina zijn die jij mogelijk interessant vindt. Merk jij al dat jij hierdoor ook sneller geneigd bent om de pagina te openen?

sociale bewijskracht op zooverEen ander goed voorbeeld binnen de reisbranche is zoover. Zoover maakt bij de beoordelingen gebruik van gelijksoortigheid, ofwel je wordt het meest beïnvloed door mensen die op jou lijken. Je ziet namelijk niet alleen de waardering, maar ook kun je deze specificeren naar jouw reisgezelschap. Als jij met ouderen kinderen gaat dan wil je het liefst weten of er voor oudere kinderen voldoende te doen is. De recenties van alleenreizenden of zelfs gezinnen met jonge kinderen zullen dan veel minder invloed hebben op jouw mening.

Sociale bewijskracht elders op internet

Niet alleen in de reisbranche komt het fenomeen van sociale bewijskracht voor. Hieronder nog een aantal voorbeelden.

sociale bewijskracht helena schakenEen voorbeeld vond ik op een site voor online schaken waar ik regelmatig een partijtje speel, helena-schaken. Deze site geeft niet alleen aan hoeveel leden de site heeft, maar ook hoeveel er daarvan actief zijn, hoeveel er op dat moment online zijn en hoeveel partijen er op dit moment gespeeld worden. Dit geeft je de zekerheid als schaker dat er altijd wel iemand is waarmee je een partijtje kunt spelen en dat de site betrouwbaar zal zijn. En uit mijn persoonlijke ervaring kan ik zeggen dat dit inderdaad klopt 😉

sociale bewijskracht wnfEen ander voorbeeld is te vinden op de website van het Wereld Natuur Fonds. Zij hebben een campagne waarbij ze bekende  Nederlanders inzetten om aandacht te vragen voor de natuur. Natuurlijk kijk jij deels naar het doel, maar meer dan zeker ook naar de bekende Nederlander die zijn gezicht eraan heeft verbonden.

Sociale bewijskracht kan ook tegen je werken

Wees wel op je hoede als je sociale bewijskracht op jouw website gebruikt. Het kan namelijk ook tegen je werken. Zorg ervoor dat je stuurt naar het gedrag dat je wilt bereiken. Vertel nooit hoeveel mensen te hard hebben gereden, maar vertel hoeveel mensen zich wel aan de snelheid hielden.  Een ander voorbeeld is om niet te vertellen hoeveel mensen roken, maar vertel hoeveel mensen gestopt zijn met roken.

Voorbeelden van sociale bewijskracht zijn ruimschoots te vinden op internet. Ik ben daarbij vooral benieuwd naar voorbeelden waarbij de plank volledig is misgeslagen. Ken je zulke voorbeelden laat me dit dan weten. Ik ben je er dankbaar voor.

Schaarste als middel voor conversieoptimalisatie

schaarste ibood

Schaarste is heel belangrijk binnen conversieoptimalisatie. Als wij mensen het gevoel krijgen dat we iets niet kunnen krijgen dan gaat er onbewust een knop om en willen we het hoe dan ook hebben. Het principe van schaarste is uitvoerig beschreven door gedragsdeskundige Robert Cialdini en kan uitstekend worden gebruikt om conversie te stimuleren op jouw website, zelfs als je uitverkocht bent. In dit blogartikel laat ik je aan de hand van een aantal voorbeelden zien hoe je dit gemakkelijk kunt doen.

Robert Cialdini over schaarste

Kortsluiting in je hersenen?

schaarste competitieAls wij zien dat iets dat wij graag willen hebben moeilijk verkrijgbaar wordt dan ontstaat fysieke onrust. Vooral als er sprake is van directe competitie met andere mensen die dat item ook graag willen hebben dan gaat ons bloed sterker stromen, wordt ons blikveld verruimd en beginnen de emoties op te spelen. Naarmate deze instinctieve reacties sterker worden delft onze cognitieve, rationele kant steeds meer het onderspit.

Verschijningsvormen van schaarste

schaarste onedayfly De 2 meest bekende vormen van het toepassen van de kracht van schaarste is gebruik te maken van beperkingen in aantal en door gebruik te maken van beperkingen in tijd. Bij beperkingen in aantal kun je denken aan de laatste paar stuks van een artikel dat je nog op voorraad hebt. Bij beperkingen in tijd kun je denken aan een aanbieding die nog maar beperkt geldig is. Een voorbeeld hiervan is de weekaanbieding van een supermarkt of op internet de aanbiedingen van OneDayFly.nl.

Op = Op!

schaarste iboodEen van de meest succesvolle trucs om verkoop te stimuleren zijn op = op  acties. Hiermee combineer je beperkingen in aantal en beperkingen in tijd. Je weet namelijk nooit wanneer het aanbod over is, maar wel dat het na deze actie niet meer terugkomt. Als je zeker wilt weten dat je het artikel hebt dan moet je het dus nu kopen (nu het nog kan).

Exclusiviteit als schaarstemiddel

Als jij de enige bent die over bepaalde informatie beschikt dan wordt deze informatie automatisch meer waard. Men heeft jou nodig om aan deze informatie te komen. Toch hoef je iemand alleen maar het gevoel te geven dat de informatie alleen aan hem (of een beperkte groep mensen) beschikbaar wordt gesteld om dit te laten werken. Je kunt dit heel goed toepassen in e-mailmarketing. Je kunt informatie speciaal beschikbaar maken voor jouw lezers. Hiermee vergroot je het gevoel dat zij meer weten dan anderen en zijn daarmee eerder geneigd op de call to action in jouw mail te klikken.

Uitverkocht en dan?

Uitverkocht zijn is de ultieme vorm van schaarste. Maar ja, dan heb je niets meer om te verkopen. Toch kan dit verkoopstimulerend werken. De Hema maakt hier online handig gebruik van. Als een artikel uit het normale assortiment even niet beschikbaar is dan zie je een melding dat het artikel binnenkort weer beschikbaar is en je kunt de Hema vragen je op de hoogte te houden als het artikel weer voorradig is. Hiermee combineren ze het principe van schaarste met het principe van commitment en consistentie. Door je te laten vertellen wanneer het artikel er weer is wil jij consistent zijn en het artikel dan ook kopen!

Samenvattend

  • Schaarste is een van de krachtigste overtuigings- en conversiemiddelen
  • De bekendste vormen zijn beperking in aantal en beperking in tijd
  • Maak slim gebruik van op = op
  • Geef jouw klanten het gevoel van exclusiviteit
  • Zelfs als je uitverkocht bent kun je conversie stimuleren

Heb jij voorbeelden of ken je andere tips om schaarste in te zetten als conversiemiddel vertel me dit dan in de reacties op dit artikel. Dank je wel alvast!